Wsparcie
Gdy coś w panelu idzie nie tak po Twojej stronie, zgłaszasz to tutaj: `/dashboard/support`, albo piszesz na adres pomocy. Samouczek masz w tej Dokumentacji (te strony) — to pierwsze miejsce, zanim otworzysz ticket.
Zgłoszenia
Opisz krok, oczekiwanie i, jeśli możesz, zrzut ekranu. Im konkretniej, tym szybciej pomożemy w warstwie, która nie jest widoczna w Twoim panelu (np. błąd płatności backendowej).
Przejdź do zgłoszeńE-mail
Stary dobry kanał, gdy wolisz wątek w skrzynce. Do spraw technicznych podawaj identyfikator firmy, jeśli go znasz, i czas, kiedy błąd wystąpił.
support@rezerwator.proNajpierw tu
Zanim napiszesz, sprawdź:
- Dokumentację modułu, który Cię boli — w menu po lewej, ikona otwartej książki.
- Czy to nie jest tylko kwestia konfiguracji w Ustawienia (SMTP, domena, horyzont, grafik).
- Czy błąd występuje w innym planie lub w przeglądarce gościnnie / po wyczyszczeniu cache (czasem tylko stary JS).
- Potem: zgłoszenie w module Wsparcie z konkretną usługą, datą i odtworzeniem kroków.